Siparişinizi size ulaştırmanın üç yolu var. Ödeme adımında dilediğinizi seçebilirsiniz.
Hacimli ürünlerde farklı ücret: Akvaryum, kafes, büyük boy kum gibi ağır ve hacimli ürünlerde kargo firması desi üzerinden ücretlendirme yaptığı için bu ürünlere özel kargo ücreti uygulanabilir. Bu ücret ürün sayfasında ve sepette açıkça gösterilir.
Sepetinizde birden fazla ürün varsa ücretler toplanmaz; en yüksek kargo ücreti uygulanır.
Ödemesi onaylanan siparişler aynı gün veya ertesi iş günü hazırlanarak kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde durumu Profilim sayfasından takip edebilirsiniz. Sipariş durumunuz sırasıyla Hazırlanıyor → Kargoda → Teslim Edildi şeklinde güncellenir.
Paketiniz hasarlı, ezilmiş veya açılmış görünüyorsa, teslim almadan önce kargo görevlisinden hasar tutanağı tutmasını isteyin. Tutanaklı bildirimlerde ürün ücretsiz olarak değiştirilir.
Canlı balık, canlı yem ve benzeri ürünler kargo ile gönderilmez. Bu ürünler yalnızca mağazadan teslim veya şehir içi kurye ile ulaştırılır.
Teslimatla ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:
Telefon: 05050029975
E-posta: info@pointpakpetshop.com